Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Trip EssentialSmart.

Administratorem danych osobowych jest:

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

2.1. Realizacja usług

• Cel: Świadczenie usług naprawy podłóg i montażu ogrzewania podłogowego
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Dane: Imię, nazwisko, adres, telefon, email

2.2. Kontakt i komunikacja

• Cel: Odpowiadanie na zapytania, przygotowanie ofert, komunikacja
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
• Dane: Imię, nazwisko, telefon, email, treść wiadomości

2.3. Marketing

• Cel: Przesyłanie informacji marketingowych (tylko za zgodą)
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Dane: Imię, nazwisko, email, telefon

2.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

• Cel: Księgowość, dokumentacja podatkowa
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Dane: Dane niezbędne do wystawienia dokumentów

3. Rodzaj przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych:

3.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania
• Numer telefonu
• Adres email

3.2. Dane kontraktowe

• Informacje o zleconych usługach
• Parametry techniczne projektu
• Historia współpracy
• Dokumentacja techniczna

3.3. Dane finansowe

• Informacje o płatnościach
• Faktury i rachunki
• Historia transakcji

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

Cel przetwarzania	Okres przechowywania
Realizacja umowy	Do zakończenia umowy + 6 lat (zgodnie z Kodeksem cywilnym)
Dokumentacja księgowa	5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
Marketing	Do wycofania zgody lub sprzeciwu
Zapytania i kontakt	3 lata od ostatniego kontaktu

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podwykonawcy

• Firmy transportowe
• Dostawcy materiałów budowlanych
• Specjaliści branżowi (tylko w zakresie niezbędnym)

5.2. Usługodawcy

• Biuro rachunkowe
• Obsługa IT i hosting
• Firmy kurierskie

5.3. Organy publiczne

• Urząd Skarbowy
• ZUS
• Inne organy na podstawie przepisów prawa

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii danych.

6.2. Prawo do sprostowania

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia

Prawo żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.

6.6. Prawo sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

6.7. Prawo wycofania zgody

Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (dotyczy przetwarzania na podstawie zgody).

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych wrażliwych
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, jeśli jest to wymagane prawem, drogą mailową.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:

11. Prawo do złożenia skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.