Trip EssentialSmart
  • Strona główna
  • O firmie
  • Usługi
  • Zespół
  • Realizacje
  • Kontakt

Regulamin Usług

Warunki świadczenia usług Trip EssentialSmart

Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025

Data wejścia w życie: 30 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca: Trip EssentialSmart z siedzibą w Gdyni przy ul. Sucharskiego Henryka 25A/76, 43-820 Gdynia
  • Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi: wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności naprawa podłóg, montaż ogrzewania podłogowego, konserwacja i serwis
  • Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
  • Regulamin: niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Trip EssentialSmart oraz prawa i obowiązki stron umowy.

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Klientem i jest dostępny na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.

§ 2. Zakres usług

2.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Naprawa i renowacja podłóg drewnianych (parkiety, deski)
  • Naprawa paneli laminowanych i podłóg wielowarstwowych
  • Naprawa i odnowienie płytek ceramicznych
  • Montaż elektrycznych systemów ogrzewania podłogowego
  • Montaż wodnych systemów ogrzewania podłogowego
  • Instalacja systemów sterowania ogrzewaniem
  • Serwis i konserwacja systemów grzewczych
  • Doradztwo techniczne i projektowanie

2.2. Obszar działania

Usługi świadczone są na terenie Trójmiasta oraz okolicznych miejscowości w promieniu 50 km od Gdyni. W przypadku projektów o większej wartości możliwe jest rozszerzenie zasięgu działania.

§ 3. Zawarcie umowy

3.1. Proces zawierania umowy

  1. Klient składa zapytanie telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy
  2. Usługodawca przeprowadza bezpłatną wizytę techniczną i wycenę
  3. Przedstawienie oferty Klientowi
  4. Akceptacja oferty przez Klienta
  5. Podpisanie umowy na świadczenie usług

3.2. Forma umowy

Umowa może być zawarta:

  • W formie pisemnej (preferowana dla większych projektów)
  • W formie elektronicznej z podpisem elektronicznym
  • Ustnie z potwierdzeniem mailowym (dla prostych napraw)

3.3. Zawartość umowy

Umowa określa w szczególności:

  • Dokładny zakres prac do wykonania
  • Materiały i technologie, które będą użyte
  • Terminy realizacji poszczególnych etapów
  • Cenę usługi oraz sposób płatności
  • Warunki gwarancji
  • Obowiązki stron

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ustalanie cen

Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie:

  • Rodzaju i zakresu prac
  • Powierzchni do wykonania
  • Rodzaju i jakości materiałów
  • Stopnia skomplikowania projektu
  • Terminów realizacji
  • Dostępności lokalizacji

4.2. Formy płatności

Akceptowane są następujące formy płatności:

  • Gotówka
  • Przelew bankowy
  • Karta płatnicza
  • BLIK

4.3. Harmonogram płatności

Standardowy harmonogram płatności:

  • 50% wartości umowy jako zaliczka przed rozpoczęciem prac
  • 30% po wykonaniu 70% zakresu prac
  • 20% po odbiorze końcowym

Dla mniejszych projektów (do 5000 zł) możliwa jest płatność jednorazowa po zakończeniu prac.

§ 5. Realizacja usług

5.1. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Wykonania usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
  • Użycia materiałów o parametrach określonych w umowie
  • Dotrzymania terminów realizacji
  • Zapewnienia bezpieczeństwa podczas prac
  • Utrzymania porządku na placu budowy
  • Poinformowania o ewentualnych problemach technicznych
  • Przekazania dokumentacji technicznej po zakończeniu

5.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
  • Przygotowania pomieszczenia zgodnie z wytycznymi
  • Terminowego regulowania płatności
  • Współpracy przy odbiorze poszczególnych etapów
  • Powiadomienia o wadach w okresie gwarancji
  • Zapewnienia prądu, wody i innych mediów

5.3. Terminy realizacji

Terminy realizacji zależą od rodzaju i zakresu prac:

Rodzaj usługi Typowy czas realizacji
Naprawa parkietu do 50 m² 2-3 dni robocze
Montaż ogrzewania podłogowego w mieszkaniu 3-7 dni roboczych
Renowacja podłóg w domu 1-2 tygodnie
Duże projekty komercyjne Ustalane indywidualnie

§ 6. Gwarancja

6.1. Okresy gwarancji

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:

  • Naprawa podłóg: 24 miesiące
  • Systemy ogrzewania elektrycznego: 36 miesięcy
  • Systemy ogrzewania wodnego: 60 miesięcy
  • Materiały wykończeniowe: zgodnie z gwarancją producenta

6.2. Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy. Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze
  • Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
  • Naturalnego zużycia materiałów
  • Uszkodzeń spowodowanych siłą wyższą
  • Wad ukrytych w istniejących konstrukcjach
  • Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie

6.3. Procedura zgłaszania wad

Wady należy zgłaszać niezwłocznie:

  1. Telefonicznie: +48 603 044 344
  2. Mailowo: [email protected]
  3. Pisemnie na adres siedziby firmy

Usługodawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszenia w ciągu 7 dni roboczych.

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 500 000 zł, które obejmuje szkody powstałe podczas wykonywania prac.

7.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do:

  • Wysokości szkody rzeczywiście poniesionej
  • Maksymalnie wartości zawartej umowy
  • Szkód, które można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy

7.3. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Opóźnienia spowodowane przez Klienta
  • Ukryte wady konstrukcji budynku
  • Skutki działania siły wyższej
  • Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń eksploatacyjnych

§ 8. Odstąpienie od umowy

8.1. Prawo odstąpienia przez Klienta

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od zawarcia umowy, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

8.2. Odstąpienie przez Usługodawcę

Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

  • Nieuregulowania należności pomimo wezwania
  • Niemożności wykonania prac z przyczyn leżących po stronie Klienta
  • Rażącego naruszenia postanowień umowy
  • Wystąpienia przeszkód technicznych uniemożliwiających realizację

8.3. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy:

  • Strony są zwolnione z dalszych zobowiązań
  • Rozliczeniu podlegają prace faktycznie wykonane
  • Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni

§ 9. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy oraz w celach marketingowych (na podstawie odrębnej zgody).

§ 10. Rozstrzyganie sporów

10.1. Rozwiązywanie konfliktów

Strony zobowiązują się do rozwiązywania ewentualnych sporów w drodze negocjacji i kompromisu.

10.2. Sąd właściwy

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

10.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem może skorzystać z:

  • Mediacji przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
  • Postępowania przed wojewódzkim sądem polubownym
  • Platformy ODR (Online Dispute Resolution)

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe

Do wszystkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • Ustawa o prawach konsumenta
  • Prawo budowlane
  • Przepisy BHP

11.2. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.3. Nieważność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.

11.4. Kontakt

Trip EssentialSmart
Sucharskiego Henryka 25A/76
43-820 Gdynia
Tel: +48 603 044 344
Email: [email protected]

Trip EssentialSmart

Profesjonalne naprawy podłóg i montaż ogrzewania podłogowego. Najwyższa jakość usług w konkurencyjnych cenach.

Facebook Instagram LinkedIn

Usługi

  • Naprawa podłóg
  • Ogrzewanie podłogowe
  • Konserwacja
  • Doradztwo

Firma

  • O nas
  • Zespół
  • Realizacje
  • Kontakt

Kontakt

Telefon +48 603 044 344
Email [email protected]
Adres Sucharskiego Henryka 25A/76
43-820 Gdynia
Polityka prywatności Regulamin Polityka cookies

© 2025 Trip EssentialSmart. Wszystkie prawa zastrzeżone.